Политика конфиденциальности

1. Ответственный за обработку

Spain Costas Exclusive Properties, S.L.U., NIF B72417397, Calle Guatemala, núm. 19, planta loc., puerta 6, 08018 Barcelona (Barcelona), España. Контакт по вопросам данных: info@spain-costas.com.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке заявки сайт может обрабатывать имя, телефон, email, сообщение, предпочтения по недвижимости, связанную страницу/объект и IP-адрес. При согласии на аналитику дополнительно могут обрабатываться ограниченные параметры атрибуции, технические данные браузера/устройства и приблизительные страна/город, определённые по IP.

Если вы общаетесь с нами через Telegram-бота, также обрабатываются идентификатор чата, сообщения и контактные данные, которые вы передаёте в ходе диалога.

Мы не просим указывать специальные категории персональных данных в свободных полях формы.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на запросы, подготовка предложений и обработка заявок: действия по запросу пользователя до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Аналитика, атрибуция кампаний и техническое/географическое обогащение заявки: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Исполнение требований закона и государственных органов: юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR).

Автоматизированные решения, создающие для пользователя юридические последствия, не применяются.

4. Получатели и поставщики

Для работы сайта могут использоваться технические поставщики:

• Telegram Bot API — работа бота и внутренние уведомления о новых заявках. Политика Telegram.
• ipapi.co — только при согласии на аналитику, для приблизительного определения страны/города по IP. Политика ipapi.
• Google Analytics — после согласия на аналитику; YouTube и Google Maps — после согласия на внешний контент. Политика Google.
• MapLibre/CARTO и инфраструктура доставки библиотеки/карт — только после согласия на внешний контент. Политика CARTO.
• Провайдеры хостинга и инфраструктуры, необходимые для работы и защиты сайта.

Персональные данные не продаются третьим лицам.

5. Международная передача

Некоторые технологические поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В соответствующих случаях применяются механизмы GDPR, доступные для конкретного поставщика: решения об адекватности, EU-US Data Privacy Framework для сертифицированных организаций или стандартные договорные положения.

6. Срок хранения

Заявки хранятся столько, сколько требуется для ответа и ведения коммерческих или преддоговорных отношений. Затем данные могут быть заблокированы на сроки, необходимые для возможных юридических требований. Обработка на основании согласия прекращается для будущих действий после его отзыва. Настройки cookies хранятся 6 месяцев.

7. Права пользователя

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость данных, возразить против обработки и отозвать согласие. Напишите на info@spain-costas.com. Также можно обратиться с жалобой в Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.

8. Cookies и изменения

Подробнее о cookies и настройках согласия — в Политике cookies. Документ обновляется при изменении обработки или поставщиков.