Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Spain Costas Exclusive Properties, S.L.U., NIF B72417397, Calle Guatemala, núm. 19, planta loc., puerta 6, 08018 Barcelona (Barcelona), España. Correo de contacto para privacidad: info@spain-costas.com.

2. Datos que tratamos

Cuando envías una solicitud podemos tratar nombre, teléfono, correo electrónico, mensaje, preferencias inmobiliarias, la página u objeto relacionado con la solicitud y la dirección IP. Si has aceptado la categoría de analítica, también podemos tratar parámetros limitados de atribución, información técnica del navegador/dispositivo y datos aproximados de país o ciudad derivados de la IP.

Si contactas con nosotros mediante el bot de Telegram, también tratamos el identificador del chat, los mensajes y los datos de contacto que facilites durante esa conversación.

No solicitamos categorías especiales de datos personales y pedimos que no se incluyan en los campos libres de los formularios.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas, preparar propuestas y gestionar solicitudes inmobiliarias: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad del sitio, prevención de abuso y conservación de evidencias técnicas mínimas: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), ponderado frente a los derechos del usuario.
• Analítica, atribución de campañas y enriquecimiento técnico/geográfico asociado a una solicitud: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridades: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser accesibles a proveedores que actúan para prestar servicios técnicos bajo las garantías aplicables. En la configuración actual del sitio intervienen:

• Telegram Bot API, utilizado para el bot y para notificaciones internas de nuevas solicitudes. Privacidad de Telegram.
• ipapi.co, utilizado únicamente cuando existe consentimiento analítico para obtener país/ciudad aproximados a partir de la IP. Privacidad de ipapi.
• Google Analytics, si se acepta analítica, y YouTube/Google Maps, si se acepta contenido externo. Privacidad de Google.
• MapLibre/CARTO y la infraestructura de entrega de la librería/cartografía, únicamente tras aceptar contenido externo. Privacidad de CARTO.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura necesarios para operar y proteger el sitio.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, el EU-US Data Privacy Framework para entidades certificadas o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor y el tratamiento concreto.

6. Conservación

Las solicitudes se conservan mientras sea necesario para atenderlas y mantener la relación comercial o precontractual. Después, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades. Los datos basados en consentimiento se dejan de utilizar para usos futuros cuando el consentimiento se retira. Las preferencias de cookies se conservan durante 6 meses.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a info@spain-costas.com indicando tu solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es.

8. Cookies y cambios

La información sobre tecnologías de almacenamiento y cómo gestionar el consentimiento está en la Política de Cookies. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o los proveedores.